qqdawa mengambil serius privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — tanpa bahasa yang mengelirukan.
Enam prinsip utama yang menjadi teras pendekatan kami dalam melindungi privasi setiap pengguna qqdawa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan qqdawa dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas maklumat anda semasa dalam transit.
qqdawa tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam dasar ini.
Pengguna qqdawa berhak untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi mereka. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Dasar Privasi qqdawa dibentuk selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, pemantauan 24/7 dan sandaran berkala. Akses dalaman kepada data sensitif adalah terhad kepada kakitangan yang terlatih dan bertauliah sahaja.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data pengguna, qqdawa berkomitmen untuk memaklumkan pengguna yang terdampak dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Privasi anda bukan sesuatu yang kami anggap remeh. Di qqdawa, kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Dokumen ini ditulis dengan bahasa yang jelas supaya anda benar-benar faham — bukan sekadar terma undang-undang yang susah dihadam. Jika ada apa-apa yang tidak jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh qqdawa dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih Android, aplikasi iOS atau mana-mana saluran rasmi yang lain. "Data peribadi" dalam konteks ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform qqdawa, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kebenaran ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa, walaupun pengeluaran balik mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform.
qqdawa mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar, maklumat yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan maklumat dari pihak ketiga yang sah seperti pembekal pembayaran.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Semasa pendaftaran dan KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Semasa pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Semasa deposit/pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar, lokasi umum | Automatik semasa penggunaan |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa aktif | Automatik semasa bermain |
| Data KYC | Salinan kad pengenalan, selfie pengesahan, bukti alamat | Semasa proses KYC |
qqdawa tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual. Jika anda mendedahkan maklumat sedemikian secara sukarela dalam komunikasi dengan pasukan sokongan kami, ia tidak akan disimpan dalam profil anda.
Data peribadi anda digunakan oleh qqdawa untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.
qqdawa tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak lain untuk tujuan yang sah dan semata-mata bagi manfaat operasi platform:
Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna qqdawa diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada standard yang kami amalkan sendiri. qqdawa kekal bertanggungjawab atas cara data anda dikendalikan oleh pihak-pihak ini.
qqdawa melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Platform qqdawa menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin perlu log masuk semula.
Sebagai pengguna qqdawa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh qqdawa pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dilakukan.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta data anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan jika perlu.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
qqdawa menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dihubungkaitkan dengan anda.
qqdawa berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform qqdawa selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara qqdawa mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan Pegawai Privasi kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Mandarin.
Jika anda berpendapat bahawa pemprosesan data peribadi anda oleh qqdawa melanggar peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
qqdawa berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi anda. Daftar akaun dengan yakin — data anda dilindungi dengan penyulitan bertaraf antarabangsa dan kami tidak pernah menjualnya kepada sesiapa.